O que e a conta gov.br
A conta gov.br e a identidade digital do cidadão brasileiro para acessar serviços públicos federais pela internet. Com uma única conta, você acessa mais de 4.000 serviços digitais: Meu INSS, e-CAC (Receita Federal), Carteira de Trabalho Digital, ENEM, SISU, FGTS e muitos outros. O sistema foi criado para substituir os diversos logins e senhas que existiam em cada órgão federal, unificando tudo em uma credencial só.
A conta gov.br também funciona como mecanismo de autenticacao para serviços de estados e municípios que aderiram a plataforma. Isso significa que o mesmo login pode servir para acessar portais de prefeituras, secretarias estaduais de fazenda e outros serviços locais, dependendo da regiao.
Como criar a conta
Pelo site
- Acesse acesso.gov.br
- Clique em “Criar conta”
- Informe seu CPF
- Preencha os dados solicitados (nome, e-mail, telefone)
- Crie uma senha (mínimo de 8 caracteres, com letras e números)
- Valide o e-mail ou telefone com o código recebido
- Pronto — sua conta esta criada no nivel bronze
O processo leva menos de 5 minutos. Caso o sistema não consiga validar seus dados automaticamente (por divergencia cadastral no CPF, por exemplo), sera necessário comparecer presencialmente a um posto de atendimento do INSS ou de outro órgão conveniado.
Pelo aplicativo
- Baixe o app gov.br (Android ou iOS) — e gratuito
- Abra o app e clique em “Criar conta”
- Siga os mesmos passos do site
- Após a criacao, o app permite subir de nivel imediatamente usando reconhecimento facial
O aplicativo e a forma mais prática de gerenciar a conta, já que permite autenticacao biometrica, acesso a documentos digitais e elevacao de nivel em um único lugar.
Niveis de acesso
A conta gov.br tem tres niveis de confiabilidade, que determinam quais serviços você pode acessar. Quanto maior o nivel, mais serviços ficam disponiveis. A maioria dos serviços que envolvem dados sensiveis (como declaração de IR, consulta de FGTS ou assinatura digital) exige pelo menos nivel prata.
Bronze (básico)
- Criacao simples, apenas com CPF e validacao de e-mail/telefone
- Acesso a serviços básicos (consultas, agendamentos simples, acompanhamento de protocolos)
- Não permite acessar informações financeiras, previdenciarias ou assinar documentos
Prata (intermediario)
- Validacao por biometria facial (selfie) comparada com a base do TSE ou CNH
- Validacao por internet banking de bancos credenciados
- Acesso a serviços que exigem nivel intermediario de segurança, como consulta de extrato do FGTS, Carteira de Trabalho Digital e Meu INSS
Ouro (avancado)
- Validacao por biometria facial comparada com a base do TSE (dados biometricos da Justiça Eleitoral)
- Validacao por certificado digital (e-CPF) ICP-Brasil
- Acesso a todos os serviços, incluindo assinatura digital de documentos com validade jurídica
Como subir de nivel
De bronze para prata:
- Faca reconhecimento facial pelo app gov.br (se tiver CNH ou biometria no TSE)
- Ou valide pelo internet banking de bancos parceiros (Banco do Brasil, CAIXA, Bradesco, Itau, Sicoob, Banrisul, entre outros)
- A validacao por internet banking e instantanea: você e redirecionado ao site do banco, faz login com suas credenciais bancarias, e o gov.br confirma sua identidade
De prata para ouro:
- Faca reconhecimento facial com biometria do TSE (necessário ter feito cadastramento biometrico na Justiça Eleitoral — quem fez o recadastramento biometrico obrigatório já possui os dados no TSE)
- Ou use certificado digital ICP-Brasil (e-CPF tipo A1 ou A3)
- Se você não sabe se tem biometria cadastrada no TSE, consulte a situação eleitoral no site do Tribunal Superior Eleitoral
Principais serviços disponiveis
Previdencia e benefícios
- Meu INSS: aposentadoria, auxilio-doenca, pensão, salário-maternidade, simulação de tempo de contribuicao
- CadUnico: consulta e atualização cadastral
- Bolsa Familia: acompanhamento de pagamentos e calendario
- Seguro-desemprego: solicitacao e acompanhamento
- BPC (Benefício de Prestação Continuada): consulta e requerimento
Trabalho
- Carteira de Trabalho Digital: consulta de vinculos, contratos, anotações e salários
- FGTS: extrato, saque-aniversario, movimentação
- eSocial: para empregadores domésticos
- Abono salarial: consulta de direito e pagamento
Fiscal
- e-CAC (Receita Federal): declaração de IR, consulta de restituicao, regularização de CPF, emissão de DARF
- Simples Nacional: para MEI e pequenas empresas
- Nota Fiscal Eletronica: consulta e download
- Consulta de malha fina: verificação de pendencias na declaração de IR
Educação
- ENEM: inscrição e resultado
- SISU/PROUNI/FIES: inscrição e acompanhamento
- Diploma digital: consulta e validação
- ENCCEJA: inscrição para certificação do ensino medio
Documentos
- CIN digital: Carteira de Identidade Nacional
- CNH digital: Carteira de Motorista (via app Carteira Digital de Trânsito)
- e-Título: Título de Eleitor digital
- Certidao de antecedentes criminais: emissão online pela Policia Federal
- Passaporte: solicitacao e agendamento na Policia Federal
Saúde
- Conecte SUS (Meu SUS Digital): carteira de vacinacao, exames, receitas digitais, historico de atendimentos
- Cartao SUS digital: acesso ao número do CNS (Cartao Nacional de Saúde)
Segurança da conta
- Ative a verificacao em duas etapas (2FA) no app gov.br — ao fazer login em qualquer site, o app pedira confirmacao antes de liberar o acesso
- Use senha forte (mínimo de 8 caracteres, combinando letras maiusculas, minusculas, números e simbolos)
- Não compartilhe sua senha ou acesso com ninguem, nem com familiares
- Desconfie de mensagens pedindo dados da conta por e-mail, SMS ou WhatsApp — o governo não solicita senhas por esses canais
- Gerencie seus dispositivos no app gov.br: se perder o celular, revogue o acesso pelo site acesso.gov.br em outro dispositivo
- Revise periodicamente os serviços que tem acesso a sua conta, desautorizando os que não usa mais
Assinatura eletronica
Com conta ouro, você pode assinar documentos digitalmente pelo portal gov.br/assinatura. A assinatura tem validade jurídica conforme a Lei 14.063/2020, que classifica as assinaturas eletrônicas em tres niveis (simples, avancada e qualificada).
A assinatura gov.br e classificada como avancada, o que significa que e aceita pela administracao pública federal e por muitas instituicoes privadas.
Serviços que aceitam assinatura gov.br:
- Contratos de aluguel e compra e venda
- Declarações e requerimentos a órgãos públicos
- Documentos administrativos e trabalhistas
- Procurações simples (não substitui procuracao pública lavrada em cartorio)
- Termos de compromisso e acordos
O processo e simples: envie o PDF no portal, confirme com sua conta ouro, e o documento recebe um carimbo de assinatura com validade jurídica e código de verificação.
Dicas práticas
- Suba para o nivel prata ou ouro o quanto antes. Muitos serviços úteis exigem nivel intermediario ou avancado, e a elevacao e gratuita.
- Instale o app gov.br. Ele centraliza seus documentos e permite autenticacao rápida por biometria ou notificação push.
- Faca o cadastramento biometrico no TSE para desbloquear o nivel ouro. Procure o cartorio eleitoral da sua zona com RG e comprovante de residência.
- Ative a verificacao em duas etapas. E a melhor proteção contra invasao de conta e leva menos de 1 minuto para configurar no app.
- Consulte gov.br/serviços para descobrir todos os serviços disponiveis — são mais de 4.000 e novos serviços são adicionados regularmente.
- Mantenha seus dados cadastrais atualizados. Se trocar de e-mail ou telefone, atualize imediatamente no portal para não perder acesso a conta.